我必须卖掉黄金才能拿钱吗？
不必先出售。抵押期间由平台按约定托管，不是仍由你自行持有。完成结清及该批抵押物的返还审核后，再申请取回。
可以不到实体店、直接在网站抵押 XAUt 吗？
可以。网站客户完成网站核验后转入平台托管，确认到账再进入同一套审批，不必先把实物换成 XAUt。
转错链或转错代币怎么办？
只转到申请中核实的链、代币和地址。转错通常无法按该笔申请入账。请保留交易记录，通过账户提交说明，等待人工核验，不要反复补转。
核验未通过或入金被退回怎么办？
核验未通过时，按账户提示补充或更正资料后再提交。申报的转入未获确认，不等于已经入账或起息。具体处理结果以账户记录为准。
收款或返还地址可以改吗？
转入只使用申请中核实的平台地址。你的利息兑付或 XAUt 接收地址在提交申请时填写；变更是否受理以当时审核为准，填写地址不等于已经转出。
利息怎么算？
借款按本金、确认年利率与实际经过时间累计，按 365 天为一年计算。起息、到期和结清条件以该笔确认记录为准；获取报价不等于完成还款。
可以借满吗？
不必。可在最高初始 LTV 内自选金额。
什么情况会被清算？
LTV 达到约定处置线时，平台可按该笔条件启动风险处理；这不等于抵押物已自动卖出。应结合通知、估值、费用及处置约定确认具体结果。
理财怎么计息？
每期利息 = 本金 × 年利率 / 12。付息按每 30 天一期估算，期数按期限天数 ÷ 30 四舍五入，最后一期落在到期日。到期申请本金和尚未领取的利息。期内不能提前赎回。
借款期限和理财期限一样吗？
不一样。借款期限以申请时确认的条件为准。理财期限以当时开放的产品为准，请到 USDT 定期理财页查看当前档位。
理财的钱会拿去放贷吗？
理财与借款分别记账。分账本身不说明资金的经营用途，也不代表法律上的资金隔离；选择产品前应确认资金用途与兑付责任方。
利息或到期兑付要多久？
提交兑付申请后，状态会显示为处理中，直到平台核验并完成转出。申请、处理中和已到账是不同步骤，请在账户理财页查看进度。
实物黄金还款后拿回什么？
以入库交接与借款文件确认的返还方式为准，不默认将实物黄金换成 XAUt。关联债务结清并满足释放条件后，还需申请返还及完成交接。
现在有 $JDI 吗？
没有。JDI Gold Bank 目前提供黄金抵押借款和 USDT 定期理财，没有代币。