准备账户与资料
通过邮箱登录后，按页面要求完成身份核验。登录、建立客户档案和核验通过是不同步骤。准备资产来源说明及对应接收信息，具体材料以所申请服务要求为准。
XAUt：托管与额度
申请 XAUt 托管，核对有效申请中的网络、代币和地址后再转入；提交交易记录，等待到账及归属核验。确认托管不等于借款获批。平台审核抵押物后确定额度，再按需申请分笔借款并确认条件。
XAUt：还款与返还
查看每笔借款的应还款项，获取有效结清报价并按指引付款。还款核验后，满足该批抵押物全部释放条件才可申请返还。确认接收网络和地址，持续查看审核与发送状态。
USDT：选择产品与转入
先比较期限、年利率、付息计划及退出条件，再完成核验并提交产品与托管申请。仅使用本人有效申请的转入指引。核验入账后按该笔产品条件起息，申报交易不代表已经起息。
USDT：领取利息与到期兑付
在账户按付息计划申请已到期利息，到期后申请本金与符合条件的未领利息。当前不支持提前赎回。申请已提交、审核完成及实际到账不是同一状态，请核对接收信息和处理进度。
实物黄金与异常情况
实物黄金按预约门店的实际服务范围办理检测、估值与入库，保留交接记录。转错链、转错币或金额不符时，先保存交易凭证，不要自行反复补转。核验退回则按具体原因补充资料；不要把链上哈希当作已入账证明。